Doorzoek site

Informatie

Korte informatie over betalen, levering, verzendkosten, ruilen, retourneren en meer.

Onze winkel is vijf dagen per week open, onze webwinkel 24 uur per dag! 

Elke dag, 24 uur lang, kunt u bij ons terecht voor de leukste cadeaus, vernieuwend en betaalbaar design en echte klassiekers.

Bestellen
Wanneer u op zoek bent naar een specifiek product op onze website kunt u gebruik maken van de zoekfunctie om snel bij het door u gewenste product te komen. Indien u het juiste product heeft gevonden kunt u dit product in de winkelwagen plaatsen. U kunt kiezen om verder te winkelen op onze website of om uw bestelling af te ronden. Om uw bestelling af te ronden vragen wij de gegevens voor uw factuur- en afleveradres. Daarnaast kun u een keuze maken uit de diverse betaalmogelijkheden. Zodra u uw bestelling definitief afrond ontvangt u hiervan een orderbevestiging met alle gegevens uit uw bestelling
 
Betalen
Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn qua aanbod van betaalwijzen, maar ook om veiligheid van betalingen met maximale kwaliteit te kunnen afhandelen gebruikt Pogo-designshop.nl een payment Service Provider ofwel een PSP.
Dit kan er toe leiden dat u tijdens het afrekenen de naam Docdata tegen komt. Docdata is de PSP die gebruikt wordt en onze betalingen afhandeld. Zij zullen de betaling innen, maar u ook een herinnering sturen als een betaling niet helemaal gelukt is, en via dit zelfde bedrijf zult u ook een stornering van een retour zien.
Mocht u hier vragen over hebben kunt u ons uiteraard per telefoon of mail bereiken.


Gemakkelijk en veilig betalen op onze website kunt u doen met de volgende betalingsmogelijkheden. Per bestemmingsland kan het aanbod wisselen.
- iDeal
- AfterPay*
- PayPal
- Vooraf overmaken
- Onder rembours (meerprijs € 9,95)
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- MR Cash
- Dexia e-banking
- Soforuberweisung

Onze site is met behulp van het geavanceerde SSL technologie beveiligd. De transactiegegevens zijn versleuteld en uw gegevens worden veilig over het internet verstuurd.

* AfterPay – Achteraf betalen (Nederland)
AfterPay voert voor www.pogo-designshop.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een betaaloverzicht van AfterPay via de AfterPay App kunt inzien en betalen. Met de AfterPay App regel je dit veilig en heel eenvoudig op je smartphone. In de online omgeving MijnAfterPay kun jij jouw betaaloverzichten vanaf je computer of tablet beheren. AfterPay houdt je op de hoogte via push notificaties & e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaar staat. Je kunt bij www.pogo-designshop.nl achteraf betalen tot een bedrag van € 150,- als je voor de eerste keer betaalt via AfterPay. Ben je al bekend bij AfterPay dan kun je betalen tot een bedrag van € 250,-. Ter goedkeuring van jouw verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kun je natuurlijk jouw bestelling betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar AfterPay.

Levering

Wij streven er naar om onze producten uit voorraad te leveren. Uw bestelling worden direct na ontvangst van de betaling in behandeling genomen. Wij versturen uw bestelling binnen 1 à 2 werkdagen naar het door u aangegeven adres, tenzij anders vermeld bij het product. Uiteraard kan het voorkomen dat een product tijdelijk uitverkocht is waardoor de levertijd enkele werkdagen langer duurt. Wij proberen dit uiteraard te voorkomen en u hierover indien noodzakelijk goed te informeren.

Wij bezorgen onze pakketten via de pakketservice van PostNL, betrouwbaar en professioneel.
Is uw bestelling een pakketzending dan krijgt u een aparte e-mail met daarin de traceercode van uw verzedning. als u deze aanklikt kunt u zien wanneer Postnl verwacht het pakket bij u aan te bieden.
Het is niet mogelijk een bezorgafspraak te maken, wij zijn hierin afhankelijk van de chauffeursroute van PostNL. De bestelling wordt tweemaal aangeboden op het door uw aangegeven afleveradres. Indien u niet thuis bent laat de postbode een bericht achter waar uw bestelling afgehaald kan worden.

Indien u vragen heeft over verzenden? Neem dan contact met ons op.

Verzendkosten
* De verzendosten als vermeld aan de rechterzijde van elke pagina gelden voor Nederland en België.

Tenzij anders vermeld betaald u de volgende verzendkosten.

Nederland: 
Brievenbuspost: 2,95 euro
Pakketpost: 4,95 euro
Voor orders vanaf 50 euro te leveren in Nederland rekenen wij geen verzendkosten.

Belgie:
Pakketpost: 6,95 euro
Voor orders vanaf 75 euro te leveren in België rekenen wij geen verzendkosten.

Duitsland:
Pakketpost: 6,95 euro

Ruilen/Retourzendingen
Voor ons gewone assortiment geldt een zichttermijn van 14 dagen. Binnen deze termijn kunt u het product zonder opgaaf van reden retourneren. Wel dient u dit vooraf te melden om te voorkomen dat uw retourzending niet wordt aangenomen. U kunt volstaan met een e-mail naar info@pogo-designshop.nl met opgaaf van ordernummer, of telefonisch op 038-4238880 om uw retour aan te melden.
Speciale opdrachten, maatwerk en graveerwerk wordt geleverd conform afspraak. Deze goederen kunnen niet worden geretourneerd als de producten conform uw wensen geleverd zijn.
Deze afspraken worden natuurlijk vooraf en in goed overleg gemaakt.

''De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.''

Let op bij retourzendingen:
- het product dient onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking teruggestuurd te worden


Producten kunnen geretourneerd worden naar het volgende adres:

Pogo-designshop
Korte Smeden 3
8011 VC Zwolle
Nederland

De kosten voor retourzendingen zijn voor de rekening van de koper, tenzij anders overeen gekomen.

 

Klachten
In alle gevallen zullen wij reële klachten direct oplossen. Neem direct na vaststelling van de klacht contact met ons op door te mailen naar info@pogo-designshop.nl

Op alle leveringen door Pogo-designshop gelden onze algemene voorwaarden. Klik hier voor de algemene voorwaarden

Om onze website goed te laten functioneren, gebruiken wij cookies. Bekijk ons Cookiebeleid. Als u onze site gebruikt, gaan wij ervan uit dat u akkoord gaat.X